本社移転のお知らせ

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、このたび弊社では2022年2月11日より、
本社オフィスを下記住所に移転いたしましたのでご案内申し上げます。

移転を機に、スタッフ一同、さらなる向上をめざし、
皆様のご期待に沿えるよう努力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧をいただけますよう、お願い申し上げます。

【移転先住所】
〒225-0002
神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-5-2-5F

※ララ・ソロモンお客様窓口の電話番号は変更ございません。

年末年始の営業時間のご案内

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今年一年のご愛顧、心より感謝申し上げます。

ララ・ソロモンの年末・年始の営業時間のご案内をさせていただきます。

年末・年始のお客様窓口営業時間のお知らせ

  • ~2021年12月29日(水)まで
    通常通り【毎日9時~21時】まで受付しております。
  • 2021年12月30日(木)~2022年1月3日(月)
    誠に勝手ながら、年末年始休業とさせていただきます。
  • 2022年1月4日(火)から
    通常通り【9時~21時】まで受付しております。

◎オンラインショップ、FAXでのご注文は、24時間無休で受け付けております。

※発送業務は2022年1月5日(水)からとなります。
※2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)のご注文は、1月5日(水)から順次発送致します。

【定期便をご利用の方】
定期便商品は、年末・年始も通常通りお届けいたします。
※定期便のお届け日、商品の変更をご希望の方は、【12月28日(火)】までに変更のご連絡をお願いいたします。
〈お客様窓口:0120-236-111(毎日9時~21時)〉

【年内のお届けをご希望される方】
12月28日(火)までにご注文ください。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話: 0120-236-111 毎日9時~21時
FAX: 0120-237-111 24時間受付
メールでのお問い合わせはこちら

【NP後払い】ゆうちょ銀行利用時の振込手数料に関するお知らせ

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2022年1月17日以降、【NP後払い】をご利用の購入者様が
ゆうちょ銀行または郵便局を利用してお支払いになった際に、
新しくお客様負担の振込手数料が発生する場合があるとの発表がございました。

概要を以下に記載いたしますので、ご確認のほどお願いいたします。
なお、詳細は下部に記載のゆうちょ銀行によるプレスリリースをご覧いただくか、
直接ゆうちょ銀行までお問合せください。

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◆ ゆうちょ銀行での支払い時にかかる振込手数料について
——————————————————————————————————–
(変更内容)
購入者様がゆうちょ銀行で【NP後払い】の請求書のお支払いをされる際、
振込手数料が発生する場合がございます。
詳細につきましては、下記のゆうちょ銀行によるプレスリリースをご確認ください。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/aboutus/press/2021/pdf/pr210702.pdf

(改訂日)
2022年1月17日(月)

 

自然災害による配送への影響について

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この度の自然災害に際し、被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。
これまでに発生した自然災害の影響により、お荷物の配送遅延が予想されます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認ください。
▼ 佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1721/

▼ 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/saigai/202108.html

その他、ご不明な点などがございましたらお客様窓口(フリーダイヤル:0120-236-111 / 毎日 9時〜21時)までお問い合わせください。

夏季休業日のご案内

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様窓口の夏季休業日をご案内致します。

お客様窓口営業時間のお知らせ

8月13日(金)〜8月15日(日)まで休業
8月16日(月)から 通常通り【毎日9時~21時】

休業期間中に休止するサービス:お電話でのご購入、お問合わせ

※メール、FAXでのお問い合わせにつきましては、上記休業期間中もご利用いただけますが、返信につきましては、8月16日(月)からのご対応となります。
※休業期間中もオンラインショップ、FAXでのご注文は、24時間受け付けております。
但し、8月12日(木)12時までのご注文商品の発送につきましては、12日(木)、8月12日(木)12時以降~8月15日(日)までのご注文は16日(月)以降の発送となります。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話: 0120-236-111 毎日9時~21時
FAX : 0120-237-111 24時間受付
メールでのお問い合わせはこちら