いつもララ・ソロモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社が利用している通販カートシステム「たまごリピート」において、第三者による不正アクセス（サイバー攻撃）によるシステム障害が発生しており、サービス全体が停止しております。

この影響により、弊社通販サイトへのアクセスができない状態が続いております。
また、定期便を含む商品の発送および決済処理も一時的に停止しております。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

【現在の状況】
システムを運営するテモナ株式会社にて、外部専門家を交えて原因調査および復旧対応を進めております。
現時点では復旧の目処は立っておりませんが、進展があり次第、当サイトやSNSにて随時ご案内いたします。

【お問い合わせについて】
お急ぎのお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いいたします。
info@lala-solomon.jp

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たまごリピート運営会社「テモナ株式会社」からの公式発表はこちらをご参照ください。

2025年10月26日付「第三者による不正アクセスによるシステム障害についてのお知らせ」
（テモナ株式会社公式サイト）

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お客様には大変なご不便・ご心配をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

いつもララ・ソロモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2025年10月より順次、商品の配送業者を「佐川急便」から「日本郵便（ゆうパック）」へ変更いたします。

定期便をご利用中のお客様は、10月以降のお届け分から自動的に日本郵便でのお届けとなります。変更に関するお手続きはございません。

なお、お届け時間帯の指定が一部変更となり、「18時〜20時」「19時〜21時」の時間帯もお選びいただけるようになります。

今後ともララ・ソロモンをどうぞよろしくお願いいたします。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話：　0120-236-111　平日10時～18時
メールでのお問い合わせはこちら

いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様窓口の夏季休業日をご案内致します。

お客様窓口営業時間のお知らせ

8月13日（水）〜8月17日（日）まで休業
8月18日（月）から　通常通り【平日10時～18時】
休業期間中に休止するサービス：お電話でのご購入、お問合わせ

※メールでのお問い合わせにつきましては、上記休業期間中もご利用いただけますが、返信につきましては、8月18日（月）からのご対応となります。
※休業期間中もオンラインショップのご注文は、24時間受け付けております。
但し、8月12日（火）12時以降～8月17日（日）までのご注文は8月18日（月）の発送となります。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話：　0120-236-111　平日10時～18時
メールでのお問い合わせはこちら

いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、コールセンターの営業時間を下記の通り変更させていただくことになりました。

【変更後の営業時間】
平日 10:00～18:00
※土日祝日は休業

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

なお、ララ・ソロモンでは、お問い合わせフォーム・LINEでのお問い合わせも承っておりますので、こちらもぜひご利用ください。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話：0120-236-111　平日10時～18時
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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今年一年のご愛顧、心より感謝申し上げます。

ララ・ソロモンの年末・年始の営業時間のご案内をさせていただきます。

年末・年始のお客様窓口営業時間のお知らせ

• ～2024年12月27日（金）まで
  通常通り【毎日9時～21時】まで受付しております。
• 2024年12月28日（土）～2024年1月5日（日）
  誠に勝手ながら、年末年始休業とさせていただきます。
• 2024年1月6日（月）から
  通常通り【9時～21時】まで受付しております。

◎オンラインショップでのご注文は、24時間無休で受け付けております。

※発送業務も年内最終日が2024年12月27日（金）、年始初日が2025年1月6日（月）からとなります。
※2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）のご注文は、2025年1月6日（月）から順次発送致します。

【定期便をご利用の方】
定期便商品は、年末・年始も通常通りお届けいたします。
※定期便のお届け日、商品の変更をご希望の方は、【12月26日（木）】までに変更のご連絡をお願いいたします。
〈お客様窓口：0120-236-111（毎日9時～21時）〉

【年内のお届けをご希望される方】
12月26日（木）までにご注文ください。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話：　0120-236-111　毎日9時～21時
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