台風19号の影響につきまして

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号の接近に伴い、商品のお届けに遅延が発生する場合がございます。

恐れ入りますが、下記より各配送会社様の状況をご確認ください。

■ 佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

■ 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/

なお、10月12日〜13日はコールセンターのお電話がつながりにくい可能性もございます。
お電話がつながらない場合は、お時間を改めてご連絡くださいませ。
大変恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

消費税増税に伴うシステムメンテナンスのお知らせ

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ララ・ソロモンでは、消費税増税に伴い、下記のとおりシステムメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス中はサイト内の全サービスをご利用いただけません。

■サービス停止日時
2019年9月30日(月)12:00〜10月1日(火)15:00まで
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時間が前後する場合がございます。
予めご了承ください。

システムメンテナンス中もFAXでのご注文は24時間、
お電話でのご注文は9時~21時まで受け付けておりますが
9月30日12時以降にご注文をいただきました商品につきましては、
10月1日以降に新税率適用の価格にて、発送させていただきます。

お客様には大変ご不便ををおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話: 0120-236-111 毎日9時~21時
FAX : 0120-237-111 24時間受付
メールでのお問い合わせはこちら

消費税増税に伴う価格改定のお知らせ

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日頃よりララ・ソロモンをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
消費税法の改正により、2019年(令和元年)10月1日より消費税率が10%に変更されることになりました。それに伴う①商品の税込価格の改定、②キャッシュレス・消費者還元事業への参加について、下記の通りご案内申し上げます。

①商品の税込価格の改定

 商品名 新税込価格
(10/1以降発送)
旧税込価格
(9/30以前発送)

モイスチャーローション(保湿化粧水)

6,600円

6,480円

エクストラモイスチャークリーム (保湿クリーム)

16,720円

16,416円

※インナービューティーサプリ、ピュア・ハニーは軽減税率の対象品目のため、価格の改定はございません。
※改定価格は消費税相当分のみとなります。

②キャッシュレス・消費者還元事業への参加について

弊社は、2019年10月1日より経済産業省によって行われる「キャッシュレス・消費者還元事業(5%ポイント)」の加盟店へ申請中です。(2019年9月1日時点)
事務局よりポイント還元開始日の連絡が入りましたら、改めてお知らせいたします。

今後も、さらなる品質、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

夏季休業日のご案内

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様窓口の夏季休業日をご案内致します。

お客様窓口営業時間のお知らせ

8月13日(火)〜8月15日(木)まで休業
8月16日(金)から 通常通り【毎日9時~21時】

休業期間中に休止するサービス:お電話でのご購入、お問合わせ

※メール、FAXでのお問い合わせにつきましては、上記休業期間中もご利用いただけますが、返信につきましては、翌営業日(16日)からのご対応となります。
※8月10日〜15日にメール、FAXで頂きましたお問い合わせにつきましても16日以降のご対応となります。
※休業期間中もオンラインショップ、FAXでのご注文は、24時間受け付けております。
なお、8月10日(土)〜13日(月)午前中までのご注文商品の発送につきましては、13日(火)、8月13日(火)~8月15日(木)までのご注文は16日(金)以降の発送となります。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話: 0120-236-111 毎日9時~21時
FAX : 0120-237-111 24時間受付
メールでのお問い合わせはこちら

ゴールデンウィーク期間中の営業時間のお知らせ

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いつもララ・ソロモンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業日のご案内をさせていただきます。

営業日のお知らせ

  • お電話窓口:毎日営業(9時〜21時)
  • メール窓口:4月27日(土)〜5月6日(日)の期間は休業
  • 商品発送:4月27日(土)〜5月6日(日)の期間は休業

※メール、FAXでのお問い合わせにつきましては、上記休業期間中もご利用いただけますが、
返信につきましては、翌営業日(5月7日)からの対応となります。
※ 4月26日(金)正午以降のご注文につきましては、5月7日(火)以降の発送となります。

定期便をご利用中のお客様
定期便商品は通常通りお届けいたしますが、メール便商品の場合は通常よりもお届けが早まる場合がございます。
お届け日や各種変更をご希望の方は、【4月25日(木)】までに変更のご連絡をお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中のお届けを希望されるお客様
4月26日(金)午前中までにご注文ください。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

ララ・ソロモンお客様窓口
電話: 0120-236-111 毎日9時~21時
FAX : 0120-237-111 24時間受付
メールでのお問い合わせはこちら